Лаборатория „МЕТРОЛОГИЯ” е независима структура, гарантираща компетентност и безпристрастност за удовлетворяване на потребностите на клиента.
Управителят на "МЕТРОЛОГИЯ ХОЛДИНГ" определя следните цели и задачи, които лаборатория за калибриране „МЕТРОЛОГИЯ” е длъжна да изпълнява:
• Пълно удовлетворение на клиентите чрез високо качество на услугите в съответствие с добрата професионална практика;
• Спазване на изискванията на EN ISO/ IEC 17025:2005;
• Да предлага на пазара услугите калибриране и измерване в рамките на възможностите като техническа обезпеченост (еталонна база с гарантирана проследимост) и компетентност;
• Постоянно развитие на лабораторията както технически така и професионално за усвояване на нови области в метрологията;
• Приемливо съотношение цена/услуга;
• Спазване на сроковете и постоянно сътрудничество с клиента;
• Спазване на изискванията за конфиденциалност, безпристрастност и безупречност при извършване на калибриранията и измерванията;
• Оперативно разглеждане и удовлетворяване претенциите на клиента.
• Процедура по управление на жалби може да изтеглите тук.
• Формуляр за обработване на жалби може да изтеглите тук.
Нашата проследимост:
Ние ползваме услугите на национални институти по метрология членове на BIPM – БЪЛГАРСКИ ИНСТИТУТ ПО МЕТРОЛОГИЯ, MIKES-Финландия, Южнокитайски национален център по метрология, Казахстански институт по метрология - КазИнМетр.
Ползваме услугите и на лаборатории за калибриране на високо ниво, акредитирани от национални органи за акредитация страна по Многостранното споразумение на ЕА (MLA) или на ILAC (ILAC-MRA) в областта калибриране от следните държави: Англия, Германия, Франция, Словакия, Турция, Полша, Индия и др.